Fiers de la qualité de fabrication de nos produits. En complément de la garantie légale, nous vous offrons :

  • Une garantie à vie sur les produits de maroquinerie Pranay.

La garantie couvre tout défaut de matériau, de fabrication ou de qualité du produit, si celui-ci est utilisé dans des conditions normales et dans le respect des instructions d’entretien.

La garantie ne couvre pas l’usure normale du produit ni les conséquences d’une mauvaise utilisation du produit. Les dommages engendrés par le non-respect des instructions d’entretien, par un mauvais usage des produits, par des chocs ou des influences chimiques sur la surface des produits sont exclus de la garantie.

De même, sont exclus les dommages à l’intérieur ou à l’extérieur du produit, causés par une surchauffe, les colorations, les égratignures ou les déformations dues à des causes extérieures.

La garantie est limitée à la réparation gratuite du produit ou, si une réparation s’avérait impossible, à un échange.

Nous nous réservons le droit de prendre la décision finale quant à la cause du dommage.

Pour toute réclamation, contactez le service clients à cette adresse client@pranay.store

Il est important de mentionner le numéro et la date de commande lors de toute réclamation.